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Q&A
【大阪店】
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２F
【イタリワン】
わんちゃんメニューは生後何ヶ月くらいから食べられますか？
4ヶ月から食べられます。
誕生日ケーキの大きさはどれくらいですか？
直径14センチです。
わんちゃん連れでなくても行けますか？
もちろんです。オーナー様のメニューもご好評頂いております。
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３・４F
【グッズショップ】
まとめ買いしたいのですが、配達してもらえますか？
配達も行っています。宅急便での配達となります。
電話で注文して、配達してもらうことはできますか？
もちろん可能です。こちらも宅急便での配達となります。
まとめ買いしたいのですが、配達してもらえますか？
配達も行っています。宅急便での配達となります。
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５F
【ペットショップ】
初めて飼うのですが、サークルやシーツのセットはありますか？
はい、パピーセットをご用意しております。
個別で購入されるよりもお安く、またセット内容も充実しております。
仔犬代金にはワクチン注射代は含んでいますか？
もちろん含んでいます。くわしい内容に関してはお問い合わせください。
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６F
【トリミングルーム】
いつまでに予約すればいいですか？
できれば一週間前にはお願い致します。
特に土日祝日は大変混み合いますので早めのご予約をおすすめします。
トリミングの時間はどれぐらいかかりますか？
犬種や、毛質、毛の長さ、カットの方法にもよりますが、小型犬であれば、シャンプーコースで1時間〜1時間半、シャンプー・カットコースで2時間〜3時間ぐらいを目安にしてください。
生後何ヶ月からトリミングできますか？
当店では3回目のワクチンをうって、2週間以上からお受けできます。
3回目のワクチンをうつ前にもお受けできる場合もございますが、詳しくはお問い合わせください。
【アロマルーム】
アロママッサージの内容について
オーナー様のお話を聞き（お悩みなど） わんちゃんに合わせたオイルを調合してマッサージします。
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７F
【ロイヤルホテル】
3匹なのですが、同室に宿泊できますか？
スイートルームでしたら可能です。
何かあったとき、病院に連れて行ってもらえますか？
もちろん、対応させて頂きます。
散歩には連れて行ってもらえるのですか？
1日2回（朝夕）散歩のお時間がございます。店内の屋内ドッグランでの散歩になりますので、安全で雨の日も安心です。
オーナー様毎の個別散歩になりますので、他のわんちゃんとの接触は一切ありません。
食事は用意してもらえるのですか？
急にフードが変わるとお腹を壊してしまったり、食べなくなったりするわんちゃんもいますので、できれば普段お使いのフードをご持参ください。
宿泊中にイタリワンのわんちゃんメニューを食べさせたいのですが。
もちろん大丈夫です。サラダやミルク、ハンバーグなどグルメなメニューをご用意しています。
宿泊中にトリミングやアロママッサージをやってもらえますか？
はい、ご利用になれます。宿泊中ご利用の場合はトリミング、アロマの料金が１０％ＯＦＦとなります。
ＧＷなど特別な連休の時は、料金はどうなるのですか？
通常通りの料金です。
スタッフの方は部屋を見回ってくれるのですか？
もちろんです。定期的に巡回していますので、排泄などで部屋が汚れていた場合はすぐに掃除させていただきます。
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８F
【ドッグラン】
ドッグランは何歳から利用できますか？
生後5ヶ月以上からご利用いただけます。
また、ご利用の際には、ワンチン証明書、狂犬病予防注射の
証明書をお持ちください。
混合ワクチンの3回目の注射がまだなのですが、仔犬のしつけ教室に参加できますか？
かかりつけの獣医さんの許可があればＯＫです。
【しつけ教室】
狂犬病の注射をうってないのですが、しつけ教室に参加できますか？
他のわんちゃんと一緒にトレーニングしますので、狂犬病の注射、登録は済ませて来てください。
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